Tilaus- ja toimitusehdot

Yleistä:
Tuotteita myy Caias Training, y – tunnus2836903-7.
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Emme toimita tuotteita postiennakolla.
Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta
www.caiasorigami.fi Paypal järjestelmän kautta.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilauksia voi tehdä myös sähköpostitse: info@caiastraining.com tai puhelimitse 040 8467489

Caias Training  ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Caia’s Training vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Caia’s Training on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.

Tuotteet ja hinnat

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta, ellei toisin ole mainittu. Caia’s Origami -verkkokaupan hinnat voivat poiketa jälleenmyyjien myymälöidemme hinnoista.

Asiakkaan toivomuksesta valmistetuille, tilatuille tai muokatuille tuotteille ei myönnetä yksipuolista peruutusoikeutta. Peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.

Maksutavat

Caias Training käyttää nettipuodin tilausten maksamisessa Paypalin maksuvälitysjärjestelmää. PayPal on turvallinen maksuvaihtoehto, jossa kirjaudut PayPal käyttäjäksi ja maksat luomasi PayPal tilin kautta.

Toimitusaika

Käsittelemme tilaukset ja postitukset arkipäivisin.
Pyrimme lähettämään tuotteet muutaman päivän sisällä maksun saapumisesta tilillemme,
(Erikoitilauksissa paketti lähetetään vastaanottajalle  sopimuksen mukaan).

Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Jälleenmyjien toimitus -ja pakkauskulut sovitaan erikseen.

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio tilausvahvistuksesta.

Palautusosoite:
Caias Training
Korvenkuja 8
41160 Tikkakoski

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty,
rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa ja vialliset tuotteet
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote,
tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi johonkin seuraavista yhteystiedoista:

info@caiastraining.com
puh. 040 84 67489

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen
vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Noutamaton lähetys
Posti säilyttää lähetyksiä 7 vrk noutopisteessä, jonka jälkeen se palautuu meille takaisin.
Noutamattoman lähetyksen palautuessa takaisin meille, veloitamme sen uudelleen lähettämisestä
asiakkaalta postin veloittaman palautusmaksun, sekä uudet lähetyskulut.  Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole
sama asia kuin kaupan purkaminen. 

 
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Caia’s Training käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.